A quem isso se aplica
O direito de rescisão destina-se aos consumidores que atuam fora da sua atividade comercial ou profissional (Diretiva UE 2011/83). Se subscreveu em nome de uma empresa com número de IVA, o direito legal não surge; as regras de cancelamento e reembolso abaixo ainda se aplicam a você.
Período
O período é de 14 dias e começa no dia seguinte ao início da assinatura.
Se o último dia coincidir com feriado, o prazo prolonga-se até ao final do dia útil seguinte.
Como retirar
Uma declaração clara é suficiente: escreva para info@coreeng.eu. Você pode usar o formulário abaixo, mas não é necessário — "Desistir da minha assinatura" é suficiente.
Basta ENVIAR o aviso antes de expirarem os 14 dias; a data em que chega até nós não importa.
Confirmamos o recebimento do seu aviso de retirada por e-mail sem demora.
Formulário de retirada modelo
Para: Core Engineering Kft., Váci út 99., 1139 Budapest, Hungria, info@coreeng.eu
Venho por este meio rescindir meu contrato do seguinte serviço: assinatura BidIndex
Encomendado em:…
Nome do consumidor:…
Endereço do consumidor: …
Data e assinatura (apenas se notificada em papel): …
Reembolso
O que você pagou será reembolsado no prazo máximo de 14 dias após recebermos seu aviso de retirada.
O reembolso usa o mesmo método de pagamento que você usou e não custa nada a mais. Como o pagamento é realizado através de Paddle, o reembolso também é feito através de Paddle; dependendo do seu banco, pode levar alguns dias úteis para aparecer no seu extrato.
Quando a direita acaba
Se você solicitar expressamente que iniciemos o serviço antes de decorridos os 14 dias e reconhecer que perderá o seu direito de rescisão assim que o serviço for totalmente executado, o direito termina (Article 16(m) da Diretiva).
Você confirma esta solicitação e reconhecimento separadamente na finalização da compra; sem ele, seu acesso começa ao final dos 14 dias. Mantemos um registo – o simples facto de começar a utilizar o serviço não extingue por si só o direito.
Os pacotes de créditos contam como conteúdo digital único; assim que você começar a gastar os créditos, o direito de saque desse pacote termina sob a mesma regra.
Retirada não é cancelamento
A retirada é específica para os primeiros 14 dias e vem com reembolso. O cancelamento está sempre disponível e entra em vigor no final do período pago; esse período não é reembolsado.
Se você tiver dúvidas, escreva para info@coreeng.eu.